Гарантийное обслуживание
Для обслуживания грузового автомобиля по гарантии обратитесь в сервисный центр дилерской сети. В течение гарантийного срока представители FAW Trucks бесплатно устраняют дефекты и заменяют детали, вышедшие из строя по вине производителя. Обслуживание распространяется на всю грузовую технику FAW Trucks.
Гарантия действует при условии, что владелец грузового автомобиля соблюдает рекомендации производителя по использованию техники. Ознакомиться с ними можно в руководстве по эксплуатации и сервисной книжке.
Если вы только приобретаете автомобиль, то можете быть уверены в его рабочем состоянии и должном внешнем виде. До передачи техники покупателю дилеры FAW Trucks проводят работы по предпродажной подготовке, регламентированные производителем: устраняют неисправности, заменяют детали при необходимости.
Если вы только приобретаете автомобиль, то можете быть уверены в его рабочем состоянии и должном внешнем виде. До передачи техники покупателю дилеры FAW Trucks проводят работы по предпродажной подготовке, регламентированные производителем: устраняют неисправности, заменяют детали при необходимости.
Руководство по эксплуатации
Техника FAW Trucks, которую вы покупаете, сразу готова к использованию. До передачи автомобиля дилер проводит предпродажную подготовку: проверяет работу всех систем, устраняет дефекты, осматривает внешний вид техники и заменяет необходимые запчасти. Информация о дате предпродажной подготовки указывается в талоне сервисной книжки.
Перед приемом автомобиля покупатель обязан осмотреть его и согласовать должное состояние техники: комплектность, работоспособность, отсутствие повреждений. Вместе с машиной он также получает руководство по эксплуатации на автомобиль и сервисную книжку.
Перед приемом автомобиля покупатель обязан осмотреть его и согласовать должное состояние техники: комплектность, работоспособность, отсутствие повреждений. Вместе с машиной он также получает руководство по эксплуатации на автомобиль и сервисную книжку.
Гарантийное обслуживание распространяется на все грузовые автомобили FAW Trucks. В договоре поставки указываются гарантийные обязательства — по времени и по пробегу. При наступлении того или иного гарантийного фактора покупатель может обратиться в сервисный центр для бесплатного ремонта узлов и запчастей, которые вышли из строя по вине производителя.
Соблюдение требований по использованию техники обеспечивает ее длительную и безопасную эксплуатацию и сохраняет гарантию от производителя.
Для этого владелец обязан:
Для этого владелец обязан:
- соблюдать рекомендации по использованию грузового автомобиля, указанные в руководстве по эксплуатации и сервисной книжке;
- не вносить изменения в конструкцию техники без согласования с производителем;
- не разбирать и не ремонтировать детали и узлы самостоятельно в период гарантийного обслуживания;
- проходить техническое обслуживание грузового автомобиля в сервисных центрах дилерской сети своевременно и должным образом;
- не допускать использование техники при обнаружении дефектов и оперативно устранять возникающие неисправности;
- предоставлять технику для внеплановых осмотров и гарантийных работ по требованию производителя.
Если вашей технике нужен гарантийный ремонт, обратитесь в сервисный центр дилерской сети FAW Trucks. Перечень сервисных центров представлен на нашем сайте или в сервисной книжке.
Для получения подробной информации о центрах, которые выполняют гарантийное, послегарантийное и техническое обслуживание, звоните по номеру 8 (800) 1-000-608 или пишите на электронную почту info@faw-rus.com. Также вы можете направлять на этот адрес отзывы о работе сервисных центров.
Для получения подробной информации о центрах, которые выполняют гарантийное, послегарантийное и техническое обслуживание, звоните по номеру 8 (800) 1-000-608 или пишите на электронную почту info@faw-rus.com. Также вы можете направлять на этот адрес отзывы о работе сервисных центров.
Гарантия на отдельные комплектующие
- Двигатель: 18 месяцев / 180 000 км *
- Средний и задний мост: 12 месяцев / 120 000 км *
- Рулевое управление: 12 месяцев / 120 000 км *
- Тормоза: 12 месяцев / 120 000 км *
- Подвеска: 6 месяцев / 60 000 км *
- Рама: 12 месяцев / 120 000 км *
- Кузов: 18 месяцев / 180 000 км *
- Трансмиссия: 12 месяцев / 120 000 км *
- Электрооборудование: 12 месяцев / 120 000 км *
* В зависимости от того, что наступит раньше: срок или пробег.
Гарантия на запасные части
Гарантия на запасные части от производителя составляет 3 месяца. Срок считается с момента покупки и установки оригинальной запасной части на автомобиль в сервисном центре официального дилера.- Для гарантийного и технического обслуживания или устранения возникающих дефектов необходимо обращаться в сервисные центры официального дилера FAW Trucks.
- При обращении в сервисные центры дилеров владельцу нужно предоставить сервисную книжку.
- Все документы о проделанных работах владельцу нужно сохранять, чтобы была возможность подтвердить их проведение.
- Владельцу необходимо своевременно и должным образом проходить плановое обслуживание техники у официальных дилеров в соответствии с перечнем работ в сервисной книжке. Нарушение этого условия влечет за собой потерю гарантии и менее длительную эксплуатацию автомобиля.
- Владелец несет ответственность за дефекты и неисправности, которые возникают при недостатке заправочной жидкости, горящих контрольных лампах и других предупреждающих знаков.
- При использовании техники в температурном режиме -25°C и ниже, необходимо руководствоваться указаниями производителя по выбору заправочной жидкости и оснащению автомобиля дополнительными теплоизоляционными средствами.
При обнаружении дефектов и возникновении неисправностей обратитесь к официальному дилеру FAW Trucks. Мы проконсультируем вас и при необходимости предложим доставить технику в ближайший сервисный центр. В ряде случаев вам может понадобиться сервисная книжка.
При обслуживании в сервисном центре принимается решение, является ли ситуация гарантийной. В таком случае все ремонтные работы дилер производит безвозмездно. Замененные по гарантии запчасти остаются в собственности производителя.
Сервисное обслуживание
Приглашаем на техническое обслуживание грузовых автомобилей FAW Truks — плановое профилактическое мероприятие, которое помогает поддержать технику в исправном состоянии и не допускать серьезных неисправностей.
Техническое обслуживание проводится в два этапа:
Перед обслуживанием у дилера уточните наличие услуг в сервисных центрах дилерской сети.
Приглашаем на техническое обслуживание грузовых автомобилей FAW Truks — плановое профилактическое мероприятие, которое помогает поддержать технику в исправном состоянии и не допускать серьезных неисправностей.
Техническое обслуживание проводится в два этапа:
- сервис в начальный период эксплуатации;
- сервис в основной период эксплуатации.
Перед обслуживанием у дилера уточните наличие услуг в сервисных центрах дилерской сети.
Запасные части
Запасные части FAW от производителя — это гарантия качества и надежности. Детали двигателя, коробки передач и ходовой части, кузовные детали и комплектующие повышают безопасность всех участников дорожного движения, увеличивают срок эксплуатации техники и уменьшают ее эксплуатационную стоимость.
Оригинальные запасные части разрабатываются производителем для каждой конкретной модели с учетом ее специфики. Перед использованием они проходят строгий контроль качества, испытания на прочность и долговечность.
Запасные части FAW от производителя — это гарантия качества и надежности. Детали двигателя, коробки передач и ходовой части, кузовные детали и комплектующие повышают безопасность всех участников дорожного движения, увеличивают срок эксплуатации техники и уменьшают ее эксплуатационную стоимость.
Оригинальные запасные части разрабатываются производителем для каждой конкретной модели с учетом ее специфики. Перед использованием они проходят строгий контроль качества, испытания на прочность и долговечность.
Наличие запасных частей уточняйте в магазинах дилерской сети или оставьте заявку на сайте.
